【21RV人物专访】第十届中国(北京)国际房车露营展览会于2015年3月19日至22日在北京房车博览中心举办。展会现场，21世纪房车网有幸采访了山东梦之旅房车有限公司的销售总经理黄冬。
让房车进入大众家庭,做老百姓买得起的房车。
记者：黄总您好，在2015年1月份，搭载着自动变速箱的海格梦之旅房车下线，成为国内首台可以上蓝牌C本驾驶的国产皮卡房车，在国产房车领域实现了零的突破。请您介绍一下这款房车以及新车型对整个市场的意义?
黄总：梦之旅品牌进入房车市场比较晚，通过对市场的观察，发现市场上自动挡房车的需求非常大。一直驾驶家用轿车，突然换到体积比家用轿车大很多的房车，就会非常不适应。手动挡有很多的人开不了，我们为了迎合市场需求，开发了这款拥有自动变速箱的房车。
记者：山东梦之旅房车有限公司成立于2011年公司在这短短几年如何实现这么大的突破公司的战略理念是什么?
黄总：我们的产品定位是让房车进入大众家庭。这也是滕总一直倡导的经营理念，是我们公司的企业文化。我们永远做老百姓买得起的房车，一直是按照让房车进入大众家庭这个理念来做的。为迎合当下大众需求，最后决定研发这款自动挡房车。
记者：现阶段销售情况如何?
黄总：目前销售情况还是不错的，我们参加21世纪房车网举办的展会有好几届了，客户的数量和质量一年比一年好，今年的客流量也是相当大的，昨天已经订了七八台，今天目前为止订了三四台。
记者：2014年整体的销售情况呢?
黄总：我们一共做了不到三百台，这也是整体的销售数量。
记者：公司未来的发展方向是什么?
黄总：发展方向目前为止还是抓质量，抓服务。迎合市场的需求，提高产品整体质量，服务也要跟上去。服务方面是公司2015年重点抓的一项工作。
记者：那您能详细谈一下公司如何保障用户得到更好的售后体验?
黄总：比如你买了一台车，对于客户来讲后期服务肯定是我们应该做的，而且售后服务我们一定要做好。比如现在全国的七百家店，就是我们网络竞选的，竞选出优秀的售后服务站。我们厂家也会定期给客户做回访，我们现在承接了售后服务部，下一步我们还要上服务专线。这是我们售后服务这块。还有一些活动，包括将来公司要组织的一些活动，带领车友参与一些大型活动，包括全国露营地的联合等等。主要就是让客户参与进来，因为买我们这个车的客户，基本上是第一次接触房车，也就是他的首台房车。关于房车露营圈子或者是一些事都不太了解。我们2015年做了一个活动叫“你旅行，我买单”。作为一个厂家，带领客户参与进来。让他们真正的走进到露营的生活里面来。
记者：现在全国范围内的售后点都有多少?
黄总：大概有七百家左右。是这样的，我们的售后服务站，是用苏州金融汽车的售后服务网络，整车包括包括发动机底盘，都是由他们来进行承包维修的。但是作为房车专业车来说，有一些地方可能是维修不了，那个是由厂家进行解决的。因为现在房车的保有量并不是很大，要是完全铺设专业房车的售后服务站有点困难。现在我们是整合更多的资源，给客户提供更多的服务。
记者：目前为止本次车展您已经订出多少辆房车了?
黄总：10台左右。因为我们这个梦之旅房车的定位很低，很受客户的欢迎。我们要做的就是客户体验的价值。我们的理念不会变，还是做中国老百姓能买得起的房车。梦之旅是一个低价位的房车，虽然我们的价格便宜，但是后续的服务会比其他的厂家做的好。
记者：这款房车除了经济实惠，在同行业当中还有什么其他的优势吗?
黄总：经济实惠是一个亮点，我们这个产品的开发能力比较强，包括一些人性化的设计等。公司对客户建议的反映速度非常快，我认为这也是一个很大的优势。
记者：您分析房车市场前景如何?
黄总：这里面有一个概念问题，不管是轿车也好，SUV也好，车的本质是一样的。车是一个工业性的产品，房车不只是一个工业性的产品，它还是一个生活性的产品，我们要从工业产品，往生活产品上转变。因为每个人的要求是不一样的，作为房车生产企业来说，应该满足大多数人。我们现在新设计一款新车，里面设施生活化的感觉越来越强。以前做车，只不过这是一个桌子，这是一个床，这就是工业的产品。但是配上窗帘，包括你的装修的风格一改变，生活化的气息就越来越好了。
记者：感谢您对我们这个采访的合作，祝您在今后两天取得更好的成绩。
