新冠疫情
2020.2月那些无奈只身留在工作地的人,或是提早出游却只能留在出游地的人,在2月末,疫情放缓后,开始寻找回家的路。
2月25号,中马房车汇的黄佳伟接到一通电话,客户着急需要一台房车。
家住在内蒙的王先生今年和家人在海南过年,疫情当前,游玩的热情没了,着急回家,但全家出行也担心安全。在海南购买不到适合的车型,又想到中马房车汇的行业口碑好。于是抱着试试看的心态联系了我们,想看看有没有可能在异地购买一辆房车,和家人一起开车回内蒙,顺便从南到北,看看大好河山。
疫情防控期间
提前规划路线,合理安排出行!
在了解王先生的情况后,我们通过电话连线确定他的需求,“线上看车”用视频和图解为他选择了C型依维柯车型。并开始远程处理购车事务,规划送车方式和路径。
一般正常的车辆按揭需一周时间,要求本人到场签字,因为客户身处异地,和中马秉持着“服务无接触”的原则,通过中马金融部,按揭公司存贷公司三方通力合作,隔天2月25号迅速处理好了按揭,向着海南运车更近了一步。
无接触送车到家服务
2000余公里,跨省送车
在确定海南的行车路线后,又遇到了一个大问题。联系了十几家板车公司都被拒绝了——很多运输公司还未开始正常营业,或是承担着省外运输回来后要自行隔离的压力。多次诚意电话沟通,不惜成本才联系到板车师傅愿意省外送车。
新年第一张临时牌照
最后通过紧急沟通,在多地车管所还没开门的时候,厂家派人加班给出了新年的第一张临时牌照。
房车上路
2020.02.27终于,高效便捷的免费送车之旅开始。
房车远嫁,海南送车
2月末城市的节奏终于开始运转,王先生回家的心情也很焦急,但是他在运车师傅路途过程中不停地提醒,多休息不着急。2078公里的路途,连接了房车汇和王先生一家。客户群的实时共享,运车师傅按时的消毒防菌,确保运车的安心无忧。
一路驰骋一路风景
一路风尘,6小时穿越安徽到江西,在服务休整一晚后,凌晨4点就出发,当我们还在睡梦中的时候师傅已经在江西走完一半路程了……
2020/2/28
海安港码头防控检查点
为避免人员接触,保障自身的安全,师傅都是自带干粮,在车上简单应付一下。第二天横跨江西至广东湛江,行驶里程1368公里,晚上直奔海安马口,准备后日一早过海。
房车轮渡
2020.02.28两天,经过一个又一个收费站,经过严格严查的海安港码头防控检查点。到达了海南,天高气爽的海南,阳光明媚,舒适宜人,风尘仆仆的房车感受着海南的阳光。
即将会面
清洗干净整洁
几番寻找在一家汽车店,为房车整理形象。
终于它以崭新的姿态与王先生正式见面。
交车仪式
缺少了往日的交车仪式,简单的拍了一张照片,但却沉甸甸的。一通电话,两个日夜,与王先生满意的笑容,是对我们最大的肯定。我们随即寄出包含着心意的交车礼包,礼包承载着我们的心意和祝福,向着王先生出发。
王先生对中马房车汇的黄佳伟说:“下次来内蒙,我请你吃饭。”
病毒可以被隔离,但是服务永远不会。我们始终坚持着想客户所想,以最优的服务满足客户需求。疫情当前,中马房车汇——无接触“线上购车送车上门”仍在进行中。
我们不知王先生的旅途何时出发,我们满怀着感激,感谢王先生对中马房车汇的信任和支持,我们也期待着王先生分享给我们的“海南——内蒙穿越之旅”的旅途经历,愿王先生阖家旅途快乐!
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