【21RV专访】北京的冬天有点冷,但这个上午阳光明媚。在太美简单温馨的办公室里,小编有幸与北京太美世纪房车有限公司总经理贾宁畅聊了两个小时。话题从澳洲学习生活的回忆到国人对欧洲车的偏爱,再到太美一路走来的艰辛等等。贾宁做了坦诚而又深入的回答。
刚见面坐定,针对21世纪网站的改版,贾宁热情地谈到他的看法。“我觉得改版之后,页面设计更清新了,我很喜欢的,版块划分也更加明确,便于文章的查找。”“为什么我用清新这个词儿,因为我们的车颜色基本上也是白色车身,配上简单的花纹做装饰,清新淡雅又有温馨的家的感觉。”
我们采访的话题,正是从这种气氛中找到了切入点。
北京太美世纪房车有限公司总经理 贾宁
高品质房车 亲民价格
贾宁在澳大利亚学习生活了七年,一次在澳大利亚的房车之旅,让他和房车有了不解之缘。“早晨躺在房车里面,透过窗口看太阳慢慢升起,阳光一点点散满整个房车,照在身上暖暖的特别舒服。”贾宁回忆说,“那段日子无比快乐自由,我想是很多人都梦寐以求的。”多少年过去了,即使现在贾宁的脸上都露出了对那段生活的美好回忆。
也许那段生活给贾宁留下的印象太深刻了。回国后,他一直想把国外的旅行体验带回国内。他发现国内市场上美国房车的保有量更多一些,经过对市场的考察,他发现欧洲房车不管是从体积上还是性价比上都更适合中国的国情。
卡莱尔,法国房车市场的老大,致力于为顾客提供集舒适性、吸引性和功能性为一体的房车。作为欧洲进口车在价格上是非常亲民的,只要花18.8万元就可以买到法国原装进口的拖挂式房车。德国车宾仕盾作为一个老牌子也是深受顾客的喜欢。宾仕盾来到中国已经有几十年,“最开始的那批车友还开着这个车在全国玩。”在德国本土来讲也是一个比较大众的牌子,市场占有率高,以舒适豪华著称,品牌影响力大。
“欧洲的房车发展历史已经有将近一百年了。这么多年积累了很丰富的生产及使用经验。无论是房车的设计理念,还是使用的便利性,都非一朝一夕就能让一个新兴市场的生产厂家全盘掌握的。”贾宁谈到,“房车只有在使用过程中才能慢慢的发现和体会许多欧洲房车匠心独运的地方。我们的很多车友都会在使用卡莱尔房车的过程中不断的发现惊喜,感叹欧洲房车设计的精妙。”
“在欧洲房车里面,我比较喜欢法国和德国的房车设计,与国产房车相比,欧洲房车会轻很多,差不多要轻一吨到一吨半左右。“你想车里面座多少个人才够一吨呢?车里面还要装一些出去旅行的必需品。平时开轿车一个人开和四个人坐在车上感觉都不一样, 更何况相差一吨多呢,欧洲房车的燃油经济性和乘坐舒适性都更胜一筹。”“我们的宾仕盾自行式房车车友在路况比较好的高速路上,在保证安全的前提下做了一个测试,车子很平稳的开到了160公里每小时的速度,这也和车身自重轻有很大的关系。
卡莱尔ALLRGRA 450外观
靠诚意取得卡莱尔中国总代理权
欧洲房车讲究轻巧,日本房车只能用迷你形容,美国房车则宽大沉重。似乎欧洲房车更适合中国国情。贾宁发现了这个市场,可那时还没有人做,他有长久海外生活的经历,了解外国人的思维方式和做事方法。“和他们接触起来我们双方都很舒服。刚起步时这个市场没人做,我就来给大家趟趟水吧。”凭借自身的优势,贾宁决定将欧洲房车引入中国市场。
看准市场,找好品牌定位。贾宁一次次地去找法国卡莱尔老总谈,可以说是斗智斗勇,“很多时候需要你的诚意,你的实力去说话。”在法国、在德国、最终意大利的房车展会上,经过三次和卡莱尔的老总面谈,贾宁用他的诚意打动了他。“我给他们开辟了一个新的市场,而且他也能看到我是真正的要投入到房车事业中来。” 在2010年太美房车获得了法国卡莱尔房车的中国总代理授权。
卡莱尔ALLRGRA 450厨房
以诚相待,保护经销商就是保护自己
有人说“国民的命运,与其说是操纵在掌权者手中,倒不如说掌握在母亲手中”。的确,母亲教育的意义无论怎么高估都不过分。和贾宁聊起了他的家庭,聊起了他的母亲。“我母亲是一位非常朴实的人,邻里关系相处很和谐,口碑也很棒。我从她那里学到了最宝贵的一点就是待人要真诚。”
“我们有分布在全国各地的优秀经销商网络。”贾宁扶持自己的经销商,保护自己的经销商的利益,得到了业内的好评和肯定。对于有经销商代理的省份过来北京买车的顾客,我们会推荐他在当地购车、提车。如果客人更愿意从北京提车,我们也会根据规则分给经销商相应的利润,因为他们在当地的市场推广中出了很大的力。“做事要讲规矩,钱是赚不完的,但做事情一定要讲究诚信,诚信是我们企业信条。”
“经销商里面有做得好的也有做的一般的。对于表现一般的经销商我们会根据他们的具体情况制定出相应的改进方案给他们。”贾宁认为,有些厂家把车卖给经销商之后就不管了,经销商可能在这一年卖不动,没有达成销售目标,厂家直接就换下一家。这种做法对于整个房车产业并不是一种好的发展状态。“对于经销商,我们的选择比较慎重,选到合适的人会让他尽力做下去。”这样大家才能更好地发展。
卡莱尔ALLEGRA-390外观
专业化的售后服务团队
多年的销售经验积累,我们发现一个问题。贾宁谈到,客户来买房车的时候会比较兴奋,因为大多数人是第一次购买房车。兴奋之余会忽略房车的使用、性能等问题,购买回去之后就会发现自己原来很多功能都不知道,不会用。因此客户购买我们的房车后,在提车的时候我们的销售人员教客户学会使用房车的所有功能,并提醒客户在使用过程中应该注意的事项。“让客户购买我们的卡莱尔房车有种宾至如归的感觉,让客户踏实的享用我们的产品和服务。”就是这样踏实的感觉给太美迎来了业内最佳口碑。
为何这么说?太美与其他进口房车销售商不同,他拥有一批高素质的售后维修服务团队。这个是大多数进口房车销售商无法比拟的。“房车与汽车不同,汽车相对来讲,开着一两年都不会有什么问题,但房车也许你刚开走半小时问题就来了。”这里说的不是性能,还是操作使用。“问题来了,我们就要第一时间解决,无论什么问题,无论你在哪个城市。”贾宁作为太美老总,客户房车出现问题,团队解决不了的问题,他会亲力亲为,到达现场解决问题。
在维修方面,太美有自己专业的维修队伍。“一开始我们是自己摸索着前进,再后来技术好的师傅送去国外培训学习。”“我们一直在积累这些技术方面的技术和实力。”虽然太美是销售进口房车的,但只要是同行或者车友有需要,太美都会伸出援助之手。第一时间帮助车友们解决他们的问题。
在太美的售后维修中心里面你还能看到改装车间。改装加装遮阳棚、空调、卫星天线、电视机、水箱,等等一些个性化改装,满足客户的不同需要。“太美改装就是在标准配置的房车上面,给房车提升一个档次,让客户享受到更舒适的生活。”中国车友和外国的车友在改装上需求也不太一样,太美追求贴合中国房车车友实际需求去做,在保证车辆整体质量的情况下进行个性化改装。力求让更多的中国老百姓尽快的享受到欧美人正在享受着的房车生活。
卡莱尔ALLEGRA-390起居室
编辑手记:
贾宁是典型清秀型帅哥。一身商务休闲套装,灰色素净的毛衣,映衬着端庄白皙的圆脸,将80后企业家的蓬勃朝气展露得一览无余。带着一副半框眼镜,后面那双大大的眼睛里透着精明能干。他可以说是我们21世纪房车网的老朋友了。从21世纪房车网成立之初,贾宁就和21世纪房车创始人兼CEO王继东成为了好朋友。在新的一年来临之际,贾宁给21世纪房车网送来了美好的祝福。
“祝福21世纪房车网越办越风生水起!”“21世纪房车网在房车业的网站里面一直是Number One,社会影响力很大。”“我希望咱们这个房车网永远能保持这个第一,能一直引领着中国房车向前发展。”“王继东王总对房车行业有着超乎寻常的热情,他一定能把中国的房车行业带的更高更远。”