【21RV 新闻】面对新型冠状病毒肺炎疫情的严峻挑战,全国人民众志成城,齐心协力,抗击疫情。上汽大通房车生活家作为国内房车租赁行业的领军品牌,面对疫情责无旁贷,第一时间出台方案,应对突发事件,持续提升服务保障,解决用户所需所急,共担社会责任,共克时艰!
第一时间向奋战一线的公安干警,提供房车保障支持
房车生活家(上汽大通旗下房车租赁品牌)积极配合并响应政府号召,履行企业的社会责任,主动配合各项保障工作,迅速行动,第一时间支持政府征调,向奋战在一线的公安干警提供28辆房车,用于公安、医疗、防疫等部门的执勤保障。
无理由、无差别、无损退订
考虑公众切身安全,房车生活家(上汽大通旗下房车租赁品牌)第一时间无条件接受客户退改春节期间(1月20日起)的用车订单,不收取任何损失费用或附加费用,相关损失均由房车生活家承担。目前全国共计退单近50%,覆盖提前取消、提车当日取消及提车后取消(包含中途临时异地还车),均做无损处理,优先保障客户利益。
不哄抬价格,满足用户所需
对于未取消出行计划的用户,房车生活家持续提供提还车服务,并保障价格稳定,不上涨租金。房车生活家友情提示,如无必要,请勿出行,减少人口流动是控制疫情的重要手段,请所有客户积极配合,如一定要租车出行,请注意做好防护措施。
保障用户安全,防范从“我”做起
武汉疫情通报第一时间,房车生活家就针对此次疫情下达防范方案至全国22个提车点:
1、 网点服务人员每日体温测量,身体状况每日汇报;
2、 网点服务人员配备一次性口罩、免洗洗手液、消毒液及酒精;
3、 针对还车车辆均做消毒处理,保持通风状态,并在三天内不得出租发车。 同时也请到店用户注意自身安全防护,勤洗手、戴口罩、随身携带酒精消毒。
免异地还车费用
面对近日大量涌现的异地返程的租车需求,房车生活家决定减免2020年1月29日-2月8日(农历初五-十五)提车用户的异地还车费用。房车的私密空间特性,可避免公共环境下可能的交叉感染。因各地均有不同程度的交通管制,我司车辆均为苏B或苏D牌照,车辆是否可入城,还请先咨询当地交管部门。为保障交通安全,建议每日行驶里程最大约600公里。
上汽大通房车科技有限公司向所有奋战在防疫一线的战士们致敬,相信通过我们的共同努力,一定能打赢这场没有硝烟的战役。期待疫情过后,与各位共赴美好旅程!
作者:张斯粤
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