140万奔驰房车有异响 维修数次病根在哪?

连云港的消费者吴先生，花140多万元在苏州罗伦士奔驰经销商处购买了一辆奔驰改装房车，原本以为生活出行会更加舒适，但恰恰就是这辆奔驰房车给他的生活平添了烦恼。“先是车子有嘎吱异响，后来是排气管有‘轰隆隆’的声音，现在移门的踏板也坏了……”吴先生称，这辆车的异响问题反复修了无数次，说是修好了，结果最近又犯了。

由于苏州经销商这边没有给出解决方案，无奈之下吴先生选择了向本报（姑苏晚报）投诉。事实究竟如何，本报（姑苏晚报）记者进行了核实。

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【车主投诉140万元奔驰房车发出异响苏州、连云港往返维修八次】

吴先生原本在苏州工作，现在工作生活都在连云港。今年1月份，他来到位于苏州高新区鸿禧路的苏州罗伦士购买了一辆奔驰房车。“一直想买一辆乘驾感觉都舒适的车子，听说罗伦士是奔驰授权的改装企业，于是就想买一辆由罗伦士改装的奔驰房车。”吴先生说，经过对比和研究，他最终在该经销商处选购了一辆奔驰LS500改装房车，共花费140多万元。

新车买回来没多久，吴先生就发现车子在行驶过程中经常会出现“嘎吱嘎吱”的声响，从连云港开回苏州检测后发现，车内零部件在拼合中不太紧凑，这个问题经过维修后倒是解决了。又过了一阵，他忽然听到车子的排气管发出异响，“轰隆隆”的声音非常影响心情，但是从连云港到苏州，来来回回修了多次，“轰隆隆”的排气管声音始终没有解决。

140多万元的奔驰房车怎会出现这种异响?就算是改装过的，也是专业级的改装啊。吴先生对于奔驰车排气管不停发出的异响始终无法接受，多次联系苏州罗伦士要求解决问题，但是，据他说来回反复维修了八次，最后一次维修后虽然异响暂时消失，但最近又出现了，他们跟我“说查不出原因。”

异响问题还没解决，房车移门处上下车的踏板最近又坏了。经过和苏州罗伦士联系，对方表示，本周五可以进行维修。“我的车子到现在才开了1万多公里，但是问题出现一大堆，我也知道改装房车或多或少会有些问题，但没想到会是这样麻烦。”吴先生无奈道，一方面，在开车时听到异响他很是烦躁，极度影响他驾车心情;另一方面，他很担心这些问题是否存在安全隐患，“我没有想到140多万元买来的奔驰房车会出现这么多问题。”

吴先生说，他没有提出过换车的要求，他只是希望经销商能够帮他排查出问题解决问题，但是，目前这个最基本的要求都没能解决。他无奈只能求助媒体。

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【商家回应踏板问题本周五就能解决排气管异响已解决】

苏州罗伦士是奔驰授权经销商也是奔驰授权改装企业。针对吴先生的消费投诉，记者昨日联系苏州罗伦士进行核实。该经销商一位乔姓负责人告诉记者，吴先生的投诉他是清楚的，但是，他们一直在积极和车主沟通，并尽最大努力解决问题。

针对最近车主报修的踏板问题，该负责人说，他们的修理工已经赶到连云港对车辆进行了检测，通过检测发现车子的移门踏板模块坏了，导致伸不出来。目前，他们已经联系生产踏板模块的厂家，厂家本周五派人员到连云港解决问题。针对车主所说的排气管异响问题，该负责人解释说，排气管之前确实出现过异响，车主也多次往返连云港、苏州进行维修，但是经过维修人员检测，他们最终发现了问题所在，已经将排气管异响排除。

那么，吴先生为何最近又报修了异响问题呢?对此，该负责人说，在接到车主最近一次异响报修后，他们就派维修人员赶到连云港排查车辆问题，“说是前两天车子开出去自驾游时车内听出来有异响，但车主的司机和我们的修理师傅在连云港开车转了50多分钟，都没有听到任何异响。”该负责人称，他们秉着有问题解决问题的态度积极与客户沟通，但是，这次他们的维修人员确实没有检测到车内有任何异响，也就无法排查原因了。负责人称，他们还在和吴先生积极沟通中。

（本文转载至姑苏晚报）