营地建设正当时 如何从三个层面破“营地教育”难题

近年来，在旅游业以及有关部门推动下，自驾房车营地旅游政策利好不断，基础设施不断完善，正慢慢成为资本追逐的新热点，也在迎来发展的新“风口”。然而在房车营地发展的火热背后，必须认识到我国营地建设还处于初级阶段，硬件（营地规模、生活配套基础设施等）与软件（主题内容、赛事活动、培训等）都急需提升。

营地建设势头强劲

去年11月8日，国家旅游局等11部委联合印发了《关于促进自驾车旅居车旅游发展的若干意见》，这是国家层面推进自驾车房车营地建设提速提质的又一重要举措，发布后在行业内外引起强烈反响。

“景区+营地”的1.0探索

目前国内营地与景区的合作形式主要有两种，一是向景区租赁土地，支付租金，属于重资产模式；另外一种是由景区提供土地，参与营地经营分成，有效降低了营地建设成本，属于轻资产模式。从营地自身的探索经验来看，1.0阶段主要是依靠当地风景名胜引流，辅之基础的帐篷元素，并不具备其他增值服务，除平日接收一些散客与小团体外，其余时间帐篷更多是景区内一种可有可无的闲置资源。

“景区+营地”的2.0转型

而发展到了2.0阶段，除结合原有的景区资源外，更重人工服务和活动体验，即将“营地”从名词直接转变到动词。

以我们的实际案例来看，在人员配置上，以4-5户家庭为一个小团队，每团配备一个提供专属服务的教练；在活动安排上，白天可放置一些如骑行、皮划艇等常规项目，傍晚便是体验性较强的搭建营地帐篷、夜巡营地等。最后结束时，安排让妈妈们共同分享育儿经验，让爸爸们一同煮茶饮酒，回归生活的本质，真正让客户感觉到温情、幸福。

但无论哪个阶段，依托“景区+营地”，对露营地来说，可分流景区客流，同时达到客户群体的精准营销；对景区来说，营地不仅缓解了接待压力，而且凭借营地内完善的餐饮、住宿、娱乐等设施可以留住游客，让其由观光型转变为休闲度假型，提高客单价，增收盈利。

除了营地建设在高歌猛进外，一种将旅游、学习、亲子互动和生活体验整合在一起，满足复合式需求的“营地教育”模式正在悄然流行。

营地教育是营地建设的核心

什么是营地教育

营地教育起源于美国，至今已经有150多年的历史。它以跨学科理论和实践为依据，以户外团队生活为主要形式，提供融合创造性、娱乐性和教育性的创意课程，鼓励、引导营员探索自己、发现潜能，培养他们在全球化和多元文化的背景下共处、共赢所需的意识与能力，包括跨文化沟通、领导力、生存能力、服务精神等。

目前营地教育在国内已悄悄兴起，不久的未来，营地教育作为学校和家庭教育的补充，将起到愈发重要的影响。

如何设计营地教育产品

1、设计理念与思路

就我们目前的本土化实践经验来看，可将营地教育分为两大类，一类是以结果为导向，另一类是以过程为导向。就目的地对象来看，包括景区内的营地是一个过程导向结果。就中国家长来看，重结果，即意味看重参加营地教育后获得的实质提升，希望让孩子变得更独立，眼界更开阔。因此在平衡产品的同时，我们也会照顾家长的实际感受。

2、课程的安排

在具体设计课程中，按照教学+游玩相结合的方式，打造新模式的游学体系。露营地中安排的自然课堂主要有三类，一类是知识科普类，设置基础户外、交通安全等日常知识；一类是户外实践课，如野炊、荒野求生、基础滑行等情景模拟教育；另一类则是趣味比赛，如卡丁车&滑步车大赛等，寓教于乐。

比如骑行，要求小孩子修补轮胎后骑行，他就会很认真。

3、赛事的资源整合

为了顺应营地教育的迭代，我们和万科共同注册了一家赛事公司，专注于中国儿童赛事。目前人群定位在幼儿园和小学，正是看重了幼儿园赛事的市场稀缺性，以及我们这边的浙江省体育局，包括幼儿这个运动协会也将非常重视这个事情的落实。

▲滑步车大赛正在进行中

破除营地建设发展障碍

1、政府层面

一方面政府在原有的市场推广力度外，还要在硬件配套设施上转型，比如围绕交通主干道-景区-营地之间搭建道路网络；完善自驾游服务中心和加油维修站、停车场、旅游厕所、观景平台等服务体系，尤其是目前比较突出的停车场改建问题。

2、景区层面

从内来看，景区与景区之间要尝试跨地域战略合作，资源共享，形成联盟，避免孤军奋战，尤其在旺季和淡季的运营中。以冬季为例，北方一定是偏冰雪景区，顺应冬奥会的主题；南方相应偏温泉景区，同一个时间段南北主题不同，给游客带来的体验差异也大。如果合理利用这个时间差，取长补短，那伴随着营地连锁体系的形成，不仅有利于传播整体形象，降低各自经营管理成本，还能共同联手造IP，比如联合举办钓鱼赛、徒步赛、峰会论坛等。

从外来看，要积极引入并采购孩童喜爱的IP主题，比如Hello Kitty，熊本熊等。

3、服务层面

就营地的整体服务打造来看，我非常推崇地中海俱乐部（Club Med）的模式，尤其是其一价全包式的度假方式以及儿童看护服务。

他们用G.O（Gentle Organizer，俱乐部内的亲善使者）和G.M（Gentle Member，对游客的亲切称呼）定义度假村工作人员和顾客之间的关系，G.O通常多才多艺，擅长沟通，白天是穿着制服提供周到服务的工作人员，到了夜晚则变身歌手、舞者、杂技表演人员。他们来自世界各地100多个国家，用亲切的母语给身处异地的客人温暖的归属感。G.O不是传统意义上的雇员，与宾客是朋友关系，可以和客人在同等房间里睡觉、吃饭、游玩。

我坚信，营地的发展源于生活又将回归生活，让客户感觉到温情、幸福是我的一种追求。