高宝杰：满足客户个性化需求 打造高品质新凯房车

【21RV人物专访】为应对各种机遇和挑战，新凯集团抓机遇、抢市场，产品成功出口103个国家，累计出口整车2万辆，创汇2亿美元，为确保在短期内做大做强，实现高端技术在国内进一步提升和创新，新凯集团积极谋求与世界顶级品牌车企合资、合作。

2013年，德国奔驰公司为打造新凯集团为国内第一专业改装工厂，已扩充授权奔驰重卡、中巴两个产品改装项目。新凯汽车集团在不断发展、取得经济效益的同时，对社会也给予了真情回报。

(图片由被采访人提供)

21RV：新凯整车板块凭借先进的技术和良好的品牌基础，自主研发了多个系列的房车产品。新凯房车如何在竞争对手中脱颖而出的?

高宝杰：新凯汽车集团有限公司成立于1983年，始终坚持高起点、高标准的管理理念，先后研发了吉普车、皮卡车、轻卡车、SUV、中巴车、商务车、奔驰房车、奔驰医疗车和警用车等多个产品，拥有自主知识产权、产品畅销国内外，并得到广大客户的认同。经过30年的历程打造了一支充满活力，具有开拓精神的管理团队。现有技术研发人员160人，公司现有职工6000多人，国内经销商200多家，国外经销商60多家，拥有12条现代化生产流水线，我们有实力也有信心做好奔驰房车。

21RV：新凯在房车领域是否针对国内地区打造一些市场环境上的销售策略?

高宝杰：新凯销售公司正在着手细分市场，依据国内各地区的文化环境不同，制定不同的产品销售策略，继续夯实新凯房车品牌。

21RV：近年来，中国房车市场的竞争越来越激烈，各大品牌开始不断推出新产品，新凯房车未来有什么样的计划来应对中国房车市场?

高宝杰：把品牌建设、提升产品质量、更好的服务客户放在工作首位。扩大生产规模，在现有产品基础上拓宽产品链。加大产品的研发与投入，满足不同客户需求。只有产品得到市场的肯定竞争才有活力。

21RV：现在很多房车厂商都在打响服务品牌与性价比，很多厂商以关怀客户、贴近客户为宣传口号，新凯房车在客户服务方面有哪些可以跟大家分享的?

高宝杰：新凯集团国内现有服务站400多家，售后服务体系很成熟。急客户所急、提升服务质量是我们服务工作追求的目标。

21RV：新凯奔驰凌特、威霆两款商务房车赢得业界人士的一致好评，新凯房车下一步的研发趋势是什么?

高宝杰：依据房车市场的发展，国民生活水平的逐步提高，满足客户个性化需求，打造高品质产品始终是我们新凯集团追求的目标。只有生产适合市场的产品，企业才能可持续发展，这也是我们新凯奔驰房车下一步的研发趋势。

21RV：新凯房车在发展过程中，都经历了哪些阶段，其中留给您印象最深刻的大事记有哪些?

高宝杰：2008年4月8日和戴姆勒汽车有限公司合作成功并签订了首批奔驰凌特车的进货合同，给我的印象最深刻，因为奔驰产品对新凯房车事业发展起到了建设性作用。新凯奔驰房车走到今天曾经有过困惑也有喜悦，但我们会坚持不懈的在房车这个领域做大做强。新凯房车的发展离不开社会各界人士对我们的大力支持，借此机会我代表新凯汽车集团表示衷心的感谢!