赛特福德：全球化思维 本土化运作助力中国房车市场

【21RV人物专访】随着国内房车市场的发展，房车零配件产业赢得国外大牌企业的青睐。有这样一家房车配件企业，凭借50年来在休闲用品市场不断的创新，它已经成为倍受信赖的世界知名品牌，是全球领先的车载卫生设备、厨具、冰箱、舱门和座便器清洁养护用品的制造商。这就是Thetford（赛特福德）。近日，21RV小编在北京有幸采访了Thetford市场总监Maarten de Roos先生。

21RV：赛特福德为什么将中国划定成未来增长的高潜力新兴市场之一？

Maarten de Roos：过去几十年中，中国经济一直呈现快速发展态势，预计未来几年内经济增长仍将保持每年7%的强劲势头。这种日渐繁荣增长的态势使得越来越多乡镇居民涌入城市，一同分享经济繁荣增长所带来的福利。城市化的发展、人们对健康及医疗保健的追求、经济和人口的增长、政府推出的刺激计划、中国人心智的成熟以及出口的持续稳步增长等等都预示着中国市场拥有光明的未来。在这样一种大环境下，人们对卫生设施系统的需求也会稳步增加，而越来越多已经富裕起来的人们更会寻求新的休闲娱乐活动方式。

21RV：为什么赛特福德会决定在中国设立子公司？

Maarten de Roos：战略上，位于深圳市的赛特福德中国办事处毗邻香港和中国沿海。要知道除了核心业务（针对房车工业的厨卫用具）之外，我们还积极拓展游艇市场（豪华游艇的专用卫生系统）、楼宇市场（城市项目与房屋翻修重建用的污水提升装置）以及医疗保健市场（行动不便者专用的便携式座便器）。在中国设立自己的分支机构可有利于快速响应当地需求、服务以及新市场的发展。

21RV：赛特福德如何响应地方市场要求以及完全不同的文化背景？

Maarten de Roos：赛特福德是一家全球性的、集房车工业及其他交通工具解决方案于一身的跨国巨头，产品在北美、英国、意大利、荷兰和中国均有生产。赛特福德的产品已远销世界60多个国家。我们的中国办事处招募了既熟知本地市场又了解文化差异的本地精英，能够从全球国际化的高度因地制宜的思考经营活动。由总经理杨可跃先生所带领的中国团队会持续不断地分析上述细分市场。这样一来我们能够随时调整适应市场的变化，努力寻求最杰出的创意和最佳的客户反响。杨先生在多家跨国公司积累了多年丰富的从业经验。杨先生和他的团队构筑了联系欧洲和北美总部的桥梁，更是洞悉中国房车市场未来发展的风向标。同时，我们也将继续加大与本地经销商的合作。如北京比盖普公司，我们自2003年起就一直与其紧密合作，携手拓展在中国房车市场的业务，为中国客户提供专业的高品质产品和服务。

21RV：赛特福德对中国房车（RV）市场有何构想？

Maarten de Roos：经济的强势增长让国民越来越关注平时的休闲娱乐活动。在过去几年里，房车旅行或者野营活动受到了极大的欢迎。而限制中国房车市场取得进一步的发展的其中一项条件就是基础设施的发展。现已推行的、旨在加快增加房车营地数量的刺激计划有望在2020年将营地数量提高到500个。城市地区内的交通拥堵和停车场不足也限制了房车销量的快速增长。在基础设施进一步改善的同时，赛特福德相信中国在未来10-15年内必将发展成为全球主要的房车国度之一。

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赛特福德公司（Thetford），创建于1963年美国密歇根州，1971年在荷兰埃滕-勒尔成立欧洲总部，全球总部设在美国的安娜堡市。2013年在中国深圳成立中国分公司，负责赛特福德旗下产品在中国的运营。公司在美国、荷兰、英国和中国均设有生产基地，在世界各地共有约1,000名员工服务于赛特福德集团。

赛特福德是移动卫生设备、车载冰箱和厨具、外部舱门及座便器清理保养产品的世界领先企业。赛特福德产品可在世界各地当地零售商购买，生产的优质产品，不仅可靠又耐用，而且非常易于使用，世界上主要的房车上可见赛特福德的产品。依托欧美精湛的制造业底蕴和先进的设计理念，赛特福德始终以品质、安全、环保为宗旨，致力于为消费者带来卓越的休闲享受，在过去50年一直为房车市场上知名的和受人尊敬的市场领导者。

自从发明极具创新的“波塔波替便携式座便器”和“车载盒式座便器”以来，赛特福德公司就在房车配件市场占领了突出的地位。与赛特福德的顾客和合作伙伴一样，赛特福德热爱休闲时光，这不仅体现在赛特福德所做的每一件事情，而且融入到赛特福德生产的每一件产品之中。赛特福德运用想象力和专业知识不断实现可靠而安全的创新。赛特福德非常自豪赛特福德的座便器清洁养护用品全部使用绿色环保材料，并通过专业服务竭尽所能地为客户解决问题。

赛特福德不仅获得客户的高度忠诚，同时也赢得了业界代表的稳定支持，这让赛特福德在一系列重要的行业大奖中脱颖而出。近期奖项：2010年盒式座便器C500喜获房车设计奖；2012和2013年波塔波替PPE座便器也荣获房车设计奖。