蒋宏：海姆房车将在全国广泛建立服务中心

【21RV人物专访】2014年8月21日-24日，以“发现房车世界”为主题的2014第九届中国（北京）国际房车露营展览会暨第五届中国国际房车露营大会在北京房车博览中心成功举办，展会现场，21世纪房车网有幸采访了北京海姆国际房车销售有限公司总经理蒋宏先生。

北京海姆国际房车销售有限公司总经理蒋宏

21RV：蒋总，您好。请您给我们介绍一下海姆房车的情况。

蒋宏：海姆国际房车（中国）销售有限公司成立于2013年，是德国Hymer中华区（含港澳台）总代理，主要从事汽车进口、销售、售后服务、技术咨询等，德国海姆是一家很古老的企业，成立于1923年，是一家具有将近百年的老企业，在欧洲是最具有传统文化的企业。

那么房车文化能给我们带来什么？ 1931年德国Hymer生产了第一辆拖挂式房车，1957年德国Hymer生产第一辆自行式房车，是欧洲第一辆，也是最早的房车；德国Hymer具有强大品牌的跨国集团，它旗下还有七个品牌：宾仕盾、ERIBA、CARDO等，现在授权给我们的有海姆、ERIBA和CARDO；德国Hymer一年的销售业绩是13.5亿欧元，一年四万台车左右，在整个欧洲的占有率是27%，在德国的占有率是32%。

德国是房车的聚集地，生产的摇篮，最重要的基地，其中，每三台自行式房车就有一台是Hymer制造；每四辆拖挂式房车就有一台是Hymer制造，是欧洲房车的领导者，也是世界顶级房车的制造者。

21RV：在引进德国海姆产品的过程中，您最看重的是什么？

蒋宏：在引进德国海姆产品的过程中，要结合中国的国情，选择适合中国的产品加以改造和变革。德国人是非常严谨的，有目标有计划言行一致，做出决定就是百分之百的执行。

21RV：公司团队很新，您会以怎样的理念来经营与管理？

蒋宏：我们的理念是房车改变生活，生活因你、因我而精彩。我们将建立一个规范、专业、有序的经销团队，同呼吸，共命运，利益共享。我们致力于把好的产品带回国内，让喜欢户外运动休闲的人能够玩得起房车，在城市中找到乐趣，享有健康的、低碳的生活，这是我们的追求。

如何把产品做好？主要依据知名度、美誉度、忠诚度。知名度需要广而告之，利用好的平台来打造，美誉度就是靠产品本身的质量以及它的售后服务，有知名度和美誉度以后，忠诚度自然就有了

看似很传统，但是我们加以现代化手段。包括电商我们也在考虑，租赁平台也在考虑。通过最先进的销售方式和理念，传统与现代相结合来推广我们的产品。

21RV：公司目前的发展计划有哪些？有怎样的发展预期？

蒋宏：公司计划通过三年左右把我们的团队做成行业内的最具实力的，最优秀的营销团队，如何实现主要体现在以下：

第一，品牌推广，前期我们要让大家认识海姆，海姆带来的是怎样的产品，它有怎样的技术优势，像21世纪房车网就是我们的一个重要平台，我非常喜欢21世纪房车网。大家说到21世纪房车网，就是很全面，很专业。我也希望21世纪房车网与我们一起合作，一起成长，一起进步。

第二，市场划分，华东、华南以及华北地区作为我们的重点，包括成都、云南和贵州等作为我们的重点，这些地区有着得天独厚的自然资源，西北也可以，像内蒙、宁夏有非常好的旅游资源。

第三，商品战略。商品战略很简单，我们要引进适合中国消费观念的产品，产品也分为高中低档，有高端的。有非常高端的我们的海姆也能提供这样的产品，具有非常豪华的，不管是拖挂的还是自行的房车都有，其次是中高端的，像Hymer这样的产品面对中高端的客户，还有中低端的，价格比较低的，二十几万的，为喜欢房车，但资金不是很富裕的人们提供的。

21RV：您怎样看待中国房车行业的走势？

蒋宏：中国的房车行业销售是前提，营地是基础，而租赁公司是手段，缺一不可。美国将近有28%的家庭有房车，中国则是零点零零几，基本到可以忽略不计的程度。从这个数据来看，中国的房车事业空间非常巨大。我希望所有做房车的企业、经销商、代理商一起成为一个互动体，共同躁动，给我们的房车事业营造一个好的氛围。

我对营地的看法是，中国和国外的营地很不一样。国外更多的是纯纯的露营地，他们的配备很简单，一些餐饮、保安、相应的环境工程就OK了，最多的自然风景。而中国则是1+N，营地必须得到政府、银行等相关部门的支持，是个长期的工作，就像修高速公路一样，一个亿两个亿要用三十年来收回，高铁也是一样的。营地建设的兴起也预示着房车事业的春天到了，大环境非常好，我们也非常有信心。

[FS:PAGE]        21RV：此次展会带来几款车型？

蒋宏：本次参展带来2台Nova Luxusline 541型拖挂式房车，属于Hymer的豪华型产品。

21RV：您认为海姆房车在同行业中有哪些优势？

蒋宏：德国海姆有三大优势。技术上的优势：一辆车从结构设计、工艺各层研发、检测开始都是运用了世界上最顶尖的技术，我们的车安全环保达到了欧标，材料本身和中国大陆是一样的，前期处理技术使它更加安全环保。在力学方面：这款车不像美式，重心在前面，行驶很笨重。德国产品考虑轻便，拖车一下子就拖走了很好开。工艺上讲是非常精致的，外观造型非常漂亮，内外兼修，价格方面和其他欧洲品牌相比我的报价可能算高的。但我认为这也是它的亮点和优势，由于它的工艺性非常好，质量可靠、稳定，进而维修成本低，所以整体成本相对来说是低的。

21RV：海姆的售后服务做得怎么样？

蒋宏：我们希望给客户带来完美的产品和完美的售后服务。海姆经销商九月份要去德国培训，学习德国海姆的服务理念，借用他们成熟的技术，之后将建立更完善的服务体系，从产品销售开始到之后整体性的服务，并且在全国广泛建立服务中心和服务站以满足客户需求。

21RV：您对我们的展会有什么意见或建议吗？

蒋宏：我感觉展会办得很热闹，来的人很多。工作人员的态度都很好，软件很好就是硬件还需要提升。