“经销商里面有做得好的也有做的一般的。对于表现一般的经销商我们会根据他们的具体情况制定出相应的改进方案给他们。”贾宁认为,有些厂家把车卖给经销商之后就不管了,经销商可能在这一年卖不动,没有达成销售目标,厂家直接就换下一家。这种做法对于整个房车产业并不是一种好的发展状态。“对于经销商,我们的选择比较慎重,选到合适的人会让他尽力做下去。”这样大家才能更好地发展。
卡莱尔ALLEGRA-390外观
专业化的售后服务团队
多年的销售经验积累,我们发现一个问题。贾宁谈到,客户来买房车的时候会比较兴奋,因为大多数人是第一次购买房车。兴奋之余会忽略房车的使用、性能等问题,购买回去之后就会发现自己原来很多功能都不知道,不会用。因此客户购买我们的房车后,在提车的时候我们的销售人员教客户学会使用房车的所有功能,并提醒客户在使用过程中应该注意的事项。“让客户购买我们的卡莱尔房车有种宾至如归的感觉,让客户踏实的享用我们的产品和服务。”就是这样踏实的感觉给太美迎来了业内最佳口碑。
为何这么说?太美与其他进口房车销售商不同,他拥有一批高素质的售后维修服务团队。这个是大多数进口房车销售商无法比拟的。“房车与汽车不同,汽车相对来讲,开着一两年都不会有什么问题,但房车也许你刚开走半小时问题就来了。”这里说的不是性能,还是操作使用。“问题来了,我们就要第一时间解决,无论什么问题,无论你在哪个城市。”贾宁作为太美老总,客户房车出现问题,团队解决不了的问题,他会亲力亲为,到达现场解决问题。
在维修方面,太美有自己专业的维修队伍。“一开始我们是自己摸索着前进,再后来技术好的师傅送去国外培训学习。”“我们一直在积累这些技术方面的技术和实力。”虽然太美是销售进口房车的,但只要是同行或者车友有需要,太美都会伸出援助之手。第一时间帮助车友们解决他们的问题。
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