秉持原厂品质、原厂科技、原厂服务原则，“国内原厂房车创领者”上汽大通持续为用户更美好的房车出行生活赋能！近期，为发挥原厂房车优势，切实做好服务品质，提升用户体验，上汽大通房车在11月17日召开了2024年核心服务商大会。通过对现有售后网络的精挑细选，参加本次会议的核心服务商共有44家，来自全国30个省。
大家齐聚一堂就2024年大通房车售后服务重点、业务发展、服务政策等进行了深入沟通和探讨并分享了对于房车售后事业的热爱、信心、决心。
上汽大通房车科技有限公司(简称“大通房车”)是上汽大通汽车有限公司(简称“上汽大通”)的全资子公司。
大通房车溧阳基地是上汽大通继无锡生产基地之外，建设的第二大现代化汽车工厂，同时也是国内首个专为大规模定制化房车打造的研发及生产基地。
基地引进欧洲先进的生产设备，建设了柔性化装配车间、智能化家具车间、厢板车间、展示及研发中心，并利用大数据分析，根据不同用户喜好实现个性化定制，为国人提供优质的房车产品。
目前，上汽大通溧阳房车基地可实现多平台产品生产，包含B型房车、C型房车、升顶露营车、皮卡房车、公路拖挂、营地拖挂等，并在此基础上，产出了囊括旅行家、生活家与探索家在内的多款原厂房车，覆盖目前90%以上的房车产品，让每位房车用户都能“乐得其所”，为房车用户带来全场景的智慧体验。丰富的产品矩阵、强劲的产品实力以及贴心的品牌服务，助推上汽大通持续稳居自行式房车市场销量第一。
随着房车旅游的普及，客户对于房车售后服务的需求也在不断增长，房车售后事业是一个充满挑战和机遇的领域，服务商承担着为客户提供优质服务的重要责任。大通房车拥有一支支高素质、高效率的服务团队，通过与客户接触的每一个服务环节，确保客户能享受到规范、可靠、优质的服务。同时会积极探索新的服务模式和业务领域，不断拓展服务范围，满足客户多样化的需求。
2024年大通房车售后服务将在以下几点重点着力：
1、 加强团队建设，提高服务水平。
2、 加强数字化建设，提高服务效率。
3、 加强服务产品开发，提升客户粘性。
4、 以客户为中心，提升客户满意度。
将进一步加强与客户交流，不断了解客户需求，不断对产品及服务进行改进和提高，让更多朋友喜欢和选择上汽大通原厂房车。
把客户的需求放在第一位，通过完善客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉和建议，不断改进工作，让客户感受到大通房车售后团队的诚意和用心。
展望未来，上汽大通团队将以饱满的热情、专业的态度和优质的服务，打造好原厂房车售后服务品牌，共同开创房车售后事业的美好未来！
