宁夏回族自治区政府近日出台《关于全面提升旅游服务质量实施“十百千万”工程的若干意见》，提出从2016年起，在全区实施“十百千万”工程，通过3年努力，实现我区旅游企业大发展，旅游服务水平大提升，旅游消费软硬环境大改善，全域旅游示范区创建上台阶。
“十百千万”工程即创建十条旅游特色街区、做强十大精品景区、发展十大旅游购物商店、打造十强旅行社、做优十家星级饭店、扶持十大特色农家乐、推广十大金牌旅游小吃、评树百名旅游服务之星、培育千名乡村旅游带头人、培训万名旅游从业人员。我区将建立激励机制，对评选授牌的企业和个人采取以奖代补方式给予奖励，以奖代补资金列入自治区旅游发展专项经费。同时建立年度评价退出机制，对已评选授牌的企业和个人实行动态管理。
为了工程顺利实施，我区将完善旅游交通服务和基础设施建设。实施交通干线与3A级以上景区“最后一公里”通达工程，推进高速公路电子不停车收费系统(ETC)建设，完善高速公路服务区和重点加油站点的旅游服务功能，健全旅游标志标牌体系。在市、县(区)分别建设旅游集散中心和游客服务中心，在机场、火车站、重点汽车站和高速公路服务区配套建设游客服务中心，构建旅游集散中心体系。依托重点城市、旅游景区，规划建设一批汽车旅馆和自驾车、房车营地、露营地。加强A级景区和连片乡村旅游区的道路、步行道、停车场、厕所、供水供电、游客信息服务以及垃圾污水处理、安防消防等基础设施建设。
此外，我区还将推进智慧旅游工程，推进现代信息技术在旅游行业的广泛运用，加快构建集全区旅游信息发布、电子商务于一体的智慧旅游综合平台，实现旅游与交通、公安、商务等数据信息互通共享。推动智慧旅游城市、智慧旅游企业建设，加快旅游支付电子化和便利化进程。到2017年，全区3A级以上景区、三星级以上饭店、旅游集散中心等主要旅游场所实现免费无线宽带网络全覆盖。
《意见》明确将完善旅游企业和从业人员诚信等级评定、“黑名单”制度，建立健全旅游投诉统一受理机制、违法信息共享机制。加强旅游服务价格监管和服务质量满意度监测，推进旅游市场综合执法，严厉整治价格欺诈、强制购物等违法违规行为。深入开展文明旅游活动，引导游客树立正确的旅游观念，文明出行、舒心旅游。
