【21RV 新闻】疫情紧急,售后无虑。瑞弗售后在疫情期间推出四大暖心举措,持续为您保驾护航。
①在线远程办公,心随行
奇瑞瑞弗公司骨干员工于大年初一迅速集结,大年初二恢复生产,全力支持负压救护车需求!瑞弗售后全体工作人员也已全面复工,在线远程办公,一对一贴心服务。全体房车和救护车客户可通过400-668-1224售后服务热线随时联系,寻求技术支持和指导!虽不能出行,但我们心随行!
②备件无忧,随心订
2月1日起,全国接受各类房车和救护车备件订单,客户可通过400-668-1224售后服务热线或联系瑞弗全国售后服务商,向瑞弗公司订购各类备件,瑞弗公司将核实后将在3个工作日内完成零部件发运(视当地及全国物流配送情况发运,默认发运顺丰),保证疫情防护期间,备件充足供应。给全体房车及救护车客户提供无忧保障。
③延长质保,真服务
凡2019年至今所有购买瑞弗房车的客户,质量担保周期延长2个月(即整车上装质量担保,不包含易损件),为所有房车客户提供更优质、更品质的服务保障。
④应急救援,敢为先
自2020年起,所有房车新用户将免费配发瑞弗专属“应急救援包”,里面包含外出旅行常备药品、绷带、医用酒精、鞋套和多功能工具钳等。在瑞弗公司复工加急生产救护车,员工口罩使用需求也紧缺的情况下,仍然为1月份购车客户在邮寄的服务包内配备了KN95口罩,为共抗疫情献一份心意。
此外,后续新购车客户,还将新增一次性医用口罩及手套等紧急医护用品,让您感受高端品质带来的呵护。奇瑞瑞弗将全力以赴,与全体客户共克艰难,一同阻击疫情!武汉加油!中国加油!期待春暖花开时,我们再一路无忧同游!