既面朝大海又有小桥流水，洗浴设施高档整洁，个性化的房车营地、自助洗车设备、汽车充电桩一应俱全……2016年4月26日，市公路局和大桥管理局发布消息，杭州湾大桥南岸服务区被省交通厅等部门联合评为五星级服务区，这是全省首个也是目前唯一的五星级服务区。
南岸服务区于2008年5月1日杭州湾大桥通车时设立，日均停留汽车近4000辆。服务区自2011年开始“创星”，几乎以“一年一星”的速度摘得“五星”。记者在一份由省交通厅、省文明委等多家单位联合发布的“创星”办法中看到，星级文明服务区需要通过基本服务、公益服务、管理规范等考核，具体指标有128项。
在南岸服务区，记者体验了五星级服务：双通风系统的公共卫生间闻不到异味;停车场内整齐有序，道路标识明晰;快餐、面条、自助餐等各种档次的餐饮齐全;超市里方便面、矿泉水等36种商品价格与市区便利店相当……
除了停车、餐饮、厕所、加油、修车等基础服务外，南岸服务区的特色化服务更让人耳目一新：全国首个房车营地和小木屋供游人休息，免费wifi覆盖，司乘人员休息室、旅游服务中心、免费志愿服务站等一应俱全。
